Заселение в гостиницы по QR-коду из приложения MAX

22.07.2026

С 1 марта 2026 года для граждан России возможно заселение в гостиницу при предъявлении паспортных данных через платформу «МАХ».

Как выглядит процесс заселения с MAX?
Гость показывает QR-код из MAX на ресепшене, затем данные автоматически попадают в Гость ID и передаются в PMS для регистрации без ручного ввода. Это позволяет ускорить процесс заселения и избавить гостей от заполнения бумажных анкет.

Как сделать «Цифровой ID»
В приложении MAX зайдите в раздел «Цифровой ID» и нажмите «Создать QR». Добавьте документы (например, паспорт РФ) — для подтверждения личности можно использовать селфи, данные водительского удостоверения или загранпаспорта.

Заселение в гостиницу по «Цифровому ID»
🔸 откройте приложение, перейдите в раздел «Цифровой ID», выберите вкладку «Паспорт» и нажмите «Предъявить». На экране появится динамический QR-код. Покажите его сотруднику отеля на стойке регистрации.

🔸 подтвердите личность. После сканирования QR-кода сотрудник нажмёт кнопку «Подтвердить». Откроется доверенное фото с ещё одним динамическим QR-кодом — его тоже нужно отсканировать.
Система автоматически подгрузит ваши паспортные данные из государственных информационных систем, поля регистрационной анкеты заполнятся сами. Сотруднику останется только выдать ключи.

Важное уточнение: этот способ доступен совершеннолетним гражданам России. Если вы едете с несовершеннолетним ребёнком, в разделе «Цифровой ID» → «Семья и дети» нужно открыть свидетельство о рождении ребёнка — тогда его данные тоже можно будет предъявить через MAX.

❗Информация для собственников средств размещения

С 1 сентября 2026 года для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров заселение через MAX станет обязательным для граждан РФ. Для отелей с фондом до 50 номеров это правило вступит в силу позже — с 1 сентября 2028 года. Отелям нужно заранее закупить оборудование для сканирования и интегрировать систему с внутренними ИТ-платформами.

23 июля 2026 года в 15:00 часов состоится вебинар в режиме видеоконференции для средств размещения с номерным фондом более 50 номеров по вопросам внедрения сервиса с использованием национального мессенджера.

Принять участие можно по ссылке